Wij staan voor je klaar

Veel gestelde vragen

Welkom bij de Noorderlicht FAQ. We hebben alles voor je gebundeld zodat je snel verder kunt met inzicht in je energie. Staat je vraag er niet tussen? Laat het ons weten.

Wat betekent netcongestie voor mijn zonnepanelen en thuisbatterij?

Met een thuisbatterij gebruik je je zonne-energie zelf en heb je minder last van netcongestie.

Wat is het voordeel van een thuisbatterij na het verdwijnen van salderen?

Na 2027 ontvang je alleen een terugleververgoeding. Met een thuisbatterij van Noorderlicht Energie sla je zonne-energie op en gebruik je die later zelf.

Wat zijn terugleverkosten en hoe beïnvloeden ze mijn energierekening?

Sommige leveranciers rekenen terugleverkosten bij teruglevering aan het net. Met een thuisbatterij voorkom je onnodige kosten.

Hoe draagt een thuisbatterij bij aan de energietransitie?

Een thuisbatterij maakt huishoudens onafhankelijker van het net en versnelt de energietransitie.

Hoe weet ik of een thuisbatterij rendabel is voor mijn huishouden?

De berekeningen van Noorderlicht Energie kijken naar jouw verbruik, zonnepanelen-opwekking en energiecontract.

Hoe nauwkeurig zijn de voorspellingen van Noorderlicht Energie?

Onze voorspellingen zijn gebaseerd op je werkelijke gegevens en actuele informatie.

Hoe werkt de analyse van Noorderlicht Energie?

Onze analyse gebruikt jouw slimme meter gegevens en energiecontract om een persoonlijke voorspelling te maken van je toekomstige energiekosten zonder salderen.

Is er ondersteuning voor vragen of hulp bij het gebruik van de tools?

Ja, onze klantenservice helpt je altijd met vragen of problemen.

Is mijn data direct beschikbaar na registratie?

Na registratie vraagt Noorderlicht Energie jouw P4-data op bij de netbeheerder. Dit kan tot 48 uur duren.

Is mijn data veilig bij Noorderlicht Energie?

Ja, jouw privacy is onze prioriteit. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen.

Kan ik later upgraden naar meer functies?

Ja, je kunt altijd upgraden naar nieuwe functionaliteiten van het Energie Kompas.

Wat doet Noorderlicht Energie met mijn slimme meter data?

We gebruiken jouw data uitsluitend voor persoonlijke analyse en advies, volledig conform de AVG.

Wat is het verschil tussen de Snapshot Check en Premium Power?

De Snapshot Check van Noorderlicht Energie is een eenmalige analyse waarmee je direct inzicht krijgt in jouw energiekosten. Kies je voor Premium Power, dan ontvang je extra functies zoals uitgebreide monitoring, periodieke updates en persoonlijke AI-coaching.

Zijn er verborgen kosten bij het Energie Kompas?

Nee, bij Noorderlicht Energie betaal je alleen een eenmalig bedrag van € 9,95 voor het Snapshot Energie Kompas.