Juridische Afspraken en Voorwaarden – Noorderlicht Energie

Kompas

Hieronder vind je de juridische afspraken en voorwaarden die gelden wanneer je je registreert voor het Energie Kompas van Noorderlicht ventures B.V.
Dit document beschrijft hoe wij omgaan met jouw privacy, hoe wij jouw P4-data gebruiken en welke rechten en plichten van toepassing zijn bij het gebruik van deze dienst.
Door je te registreren en het Energie Kompas aan te schaffen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Privacy & Gegevensbescherming

Welke gegevens verzamelen wij?

Bij het gebruik van het Energie Kompas verzamelen wij de volgende gegevens:

Persoonlijke gegevens: naam, adres en e-mailadres (nodig voor identificatie en activeren van je account en communicatie met jou als gebruiker).
Kenmerk van je slimme meter: om historische meetgegevens van je netbeheerder over je stroom- en eventueel gasverbruik op te kunnen vragen.
Energiegegevens (P4-data): historische meetgegevens van je netbeheerder over je stroom- en eventueel gasverbruik.
Betaalgegevens: alleen verwerkt door onze externe betalingsprovider Stripe, wij slaan geen betaalgegevens op.

Hoe wordt mijn P4-data gebruikt?

Wij gebruiken je historische energiegegevens uitsluitend om jouw energieanalyse en verbruiksrapport te genereren. Deze data is noodzakelijk om een nauwkeurige analyse van jouw energieverbruik en -situatie te kunnen maken, en om jou op maat gemaakte inzichten en adviezen te kunnen bieden.
Jouw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Opslag en beveiliging

De p4-data die wij ontvangen, wordt zorgvuldig opgeslagen en beveiligd volgens geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

Geanonimiseerde gegevensverstrekking

Noorderlicht ventures B.V. verstrekt nooit persoonlijke of herleidbare data aan derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
Indien je gebruik maakt van het Energie Kompas in combinatie met een kortingscode van een derde partij, zoals bijvoorbeeld je PV-installateur, dan delen wij deze gegevens met de betreffende partij, zodat zij weten dat je gebruikmaakt van het Energie Kompas.
Met het gebruik van een kortingscode van een derde partij als hiervoor bedoeld ga je tevens akkoord met de eventuele geldende Algemene Voorwaarden van de betreffende derde partij voor het gebruik van het Energie Kompas.
In de toekomst kan het voorkomen dat wij geanonimiseerde en samengevoegde gegevens gebruiken voor onderzoeksdoeleinden, rapportages of productontwikkeling. Deze data bevat geen informatie waarmee jij als individu geïdentificeerd kunt worden.

Doelbinding

De p4-data wordt uitsluitend gebruikt ten behoeve van de levering en verbetering van de Energie Kompas dienst. Zonder deze gegevens kunnen wij onze dienstverlening niet uitvoeren zoals bedoeld.

Communicatie

Wij zullen gebruikers nooit ongevraagd commerciële berichten (spam) sturen.
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, stemt de gebruiker er wel mee in dat wij contact kunnen opnemen voor zover dat noodzakelijk is voor:
- het functioneren van de dienst;
- belangrijke wijzigingen of updates;
- informatie over nieuwe functionaliteiten en uitbreidingen die relevant zijn voor het gebruik van de dienst.
Voor overige communicatie (zoals nieuwsbrieven of promoties) vragen wij apart toestemming, conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Persoonlijke gegevens blijven beschikbaar zolang je account actief is en worden op verzoek verwijderd.
Persoonlijke gegevens worden automatisch na 30 dagen verwijderd na opzegging of beëindiging van je account.

Hoe kan ik mijn gegevens inzien of verwijderen?

Je hebt te allen tijde het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij van jou verwerken, om deze te laten corrigeren of verwijderen als deze onjuist of niet langer noodzakelijk zijn.
Neem hiervoor contact met ons op via support@noorderlicht.nl.

Gebruiksvoorwaarden & Toegang

Wie kan het Energie Kompas gebruiken?

Het Energie Kompas is bedoeld voor particuliere huishoudens in Nederland met een slimme meter.
De gebruiker moet altijd toestemming geven voor het opvragen van P4-meetgegevens bij de netbeheerder.

Registratie & Toegang

Om de dienst te gebruiken, moet je je naam, adresgegevens, de gevraagde kenmerken van je slimme meter en een correct e-mailadres opgeven voor identificatie en communicatie.
Noorderlicht heeft het recht om een aanvraag te weigeren als er onvolledige of incorrecte gegevens worden verstrekt.

Beperkingen van de dienst

Het Energie Kompas biedt een eenmalige analyse en geeft geen live of continue inzichten.
Noorderlicht ventures B.V. is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden in de P4-data zoals aangeleverd door netbeheerders.

Intellectuele Eigendom & Gebruik van de Data

Eigendom van de analyse en rapportages

De gegenereerde rapportages en analyses blijven eigendom van Noorderlicht ventures B.V. en zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.
Het is niet toegestaan de rapportages commercieel te exploiteren, te verspreiden of aan derden te verkopen.

Verboden gebruik

Je mag het Energie Kompas niet gebruiken voor:

Onrechtmatige verwerking of manipulatie van gegevens.
Automatische scraping, hacking of datamining.
Commercieel hergebruik van analyses zonder toestemming.

Betalingen & Retourbeleid

Kosten van het Energie Kompas

De eenmalige P4-analyse kost €9,95 (tenzij anders vermeld op de website www.noorderlichtenergie.nl) en wordt vooraf betaald via Stripe.
Dit is een eenmalige betaling zonder abonnement of terugkerende kosten.

Restitutiebeleid

Omdat de analyse digitaal en direct wordt geleverd, is restitutie niet mogelijk na afronding van de bestelling.
Bij technische problemen of fouten in de dienst kan een hernieuwde analyse of een tegoed worden aangeboden.

Aansprakelijkheid & Garanties

Geen garantie op nauwkeurigheid van de voorspellingen

Het Energie Kompas geeft een analytische inschatting van verbruik en kosten, maar Noorderlicht ventures B.V. kan niet garanderen dat alle voorspellingen exact uitkomen.
De inzichten zijn afhankelijk van externe factoren zoals energietarieven en beleidswijzigingen.

Beperking van aansprakelijkheid

Noorderlicht is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade veroorzaakt door het gebruik van het Energie Kompas.
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor datalekken als gevolg van overmacht.

Beëindiging & Wijzigingen

Hoe beëindig ik mijn account?

Wil je je account verwijderen? Dit kan via je dashboard of via een verzoek aan support@noorderlicht.nl.
Alle gegevens worden binnen 30 dagen definitief verwijderd.

Kan Noorderlicht mijn account beëindigen?

Noorderlicht behoudt zich het recht voor om een account te beëindigen als:

Er sprake is van misbruik of overtreding van deze voorwaarden.
De gebruiker valse of misleidende informatie verstrekt.

Wijzigingen in de voorwaarden

Noorderlicht kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen.
Wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail en op onze website.
Bij grote wijzigingen krijg je de optie om je account te beëindigen als je niet akkoord gaat.

Contact & Algemene Voorwaarden

Heb je vragen over deze voorwaarden of de P4 Snapshot? Neem contact op via: support@noorderlicht.nl.
Voor aanvullende juridische informatie verwijzen we naar de Algemene Voorwaarden van Noorderlicht ventures B.V., die van toepassing zijn op al onze diensten. Deze zijn te vinden op onze website.
Door je te registreren en gebruik te maken van de P4 Snapshot dienst, ga je akkoord met deze voorwaarden.